Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует использование сайта sheberim.kz (далее — «Сайт», «Сервис») любым лицом (далее — «Пользователь»). Сайтом управляет администрация сервиса Sheberim (далее — «Администрация»).

1.2. Начиная пользоваться Сайтом — просматривать страницы, искать, отправлять заявки, отзывы и другие формы, — Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его полностью, без оговорок. Если вы не согласны с каким-либо условием, не пользуйтесь Сайтом.

1.3. Неотъемлемая часть Соглашения — Политика конфиденциальности.

1.4. Сайт доступен бесплатно и без регистрации.

2. Роль Сервиса

2.1. Сайт — информационная платформа (агрегатор). Он показывает сведения об услугах, товарах и финансовых продуктах компаний и индивидуальных предпринимателей (далее — «Партнёры») и помогает Пользователю передать им заявку.

2.2. Администрация:

• не оказывает услуги, не выполняет работы и не продаёт товары, представленные на Сайте;
• не является стороной договора между Пользователем и Партнёром, его агентом или представителем;
• не принимает оплату за услуги и товары Партнёров — расчёты ведутся напрямую с Партнёром;
• не является банком, микрофинансовой организацией, ломбардом или страховой компанией, не выдаёт кредиты и займы, не оформляет рассрочку и не принимает решений о них;
• не является медицинской или ветеринарной организацией и не оказывает медицинских услуг.

2.3. Услуги, работы, товары и финансовые продукты предоставляет Партнёр. Он отвечает за их качество, безопасность, сроки, цену и гарантию, за наличие лицензий и разрешений и за соблюдение прав потребителей.

2.4. Пользователь не платит Администрации за подбор Партнёра. Администрация может получать вознаграждение от Партнёров за переданные заявки и размещение информации.

2.5. Порядок показа Партнёров и предложений на Сайте определяется алгоритмами Сервиса и может учитывать условия сотрудничества с Партнёрами.

3. Информация на Сайте

3.1. Информация на Сайте носит справочный и ознакомительный характер. Она получена от Партнёров, из открытых источников или подготовлена редакцией Сервиса.

3.2. Цены на Сайте ориентировочные: цена «от» — нижняя граница или средняя стоимость по рынку. Окончательную цену, состав работ, сроки, наличие товара и условия гарантии Партнёр называет сам — до начала работ или заключения договора.

3.3. Сведения о рассрочке, кредите и займе, включая расчёт ежемесячного платежа, — справочные и не являются предложением финансовой организации. Одобрение, ставку, срок, переплату и требования к заёмщику определяет финансовая организация или продавец.

3.4. Изображения на Сайте могут быть иллюстрациями и отличаться от реального товара, результата работ или помещения Партнёра. Характеристики и комплектацию уточняйте у продавца.

3.5. Статьи и советы на Сайте не являются профессиональной консультацией — медицинской, юридической, финансовой или технической — и не заменяют её. Решения, связанные со здоровьем, деньгами и безопасностью, принимайте после консультации со специалистом.

3.6. Информация на Сайте не является публичной офертой (статья 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Договор на услугу или товар заключается между Пользователем и Партнёром.

3.7. Администрация старается поддерживать информацию актуальной, но не гарантирует её полноту, точность и соответствие ожиданиям Пользователя и не проверяет на постоянной основе лицензии, сертификаты и квалификацию Партнёров. Перед заказом уточняйте важные для вас сведения у Партнёра.

3.8. Администрация вправе в любой момент изменять, дополнять и удалять информацию на Сайте без предварительного уведомления.

4. Заявки

4.1. Пользователь может оставить заявку через форму на Сайте, по телефону или в мессенджере. Сервис передаёт её Партнёру, которого выбрал Пользователь, или подбирает Партнёра по направлению и городу заявки.

4.2. Сроки ответа, указанные на Сайте, — целевые и не являются гарантией. Если Партнёр не связался с Пользователем, Сервис может передать заявку другому Партнёру.

4.3. После передачи заявки Пользователь и Партнёр договариваются напрямую о цене, сроках, оплате, гарантии и документах. Рекомендуем заключать письменный договор и получать чеки.

4.4. Администрация не гарантирует, что Партнёр примет заявку, выполнит её или что между ними будет заключён договор.

4.5. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и не отправлять ложные заявки или заявки от имени других лиц без их согласия.

5. Отзывы и рейтинги

5.1. Отзывы — личное мнение их авторов. Администрация не гарантирует их достоверность и объективность и может не разделять мнение авторов.

5.2. Администрация модерирует отзывы и вправе не публиковать или удалить отзыв, который содержит оскорбления, ненормативную лексику, контакты, ссылки, рекламу, персональные данные третьих лиц, заведомо ложные сведения или не относится к заказу. Администрация может попросить подтвердить, что заказ был.

5.3. Отправляя отзыв, Пользователь безвозмездно и бессрочно разрешает Администрации публиковать его на Сайте и в материалах Сервиса с указанием имени и города, сокращать текст без искажения смысла и переводить его на другие языки Сайта.

5.4. Рейтинги, средние оценки, количество отзывов и другие показатели рассчитываются автоматически по данным Сайта и не являются официальной оценкой квалификации Партнёра.

6. Правила пользования

6.1. Пользователю запрещено:

• использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству Республики Казахстан;
• отправлять ложные заявки, спам, рекламу и вредоносный код;
• указывать чужие персональные данные без согласия их владельца;
• автоматически собирать данные с Сайта без письменного разрешения Администрации, кроме индексации поисковыми системами и ИИ-сервисами по правилам файла robots.txt;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сайт и пытаться получить несанкционированный доступ к нему;
• выдавать себя за Администрацию или Партнёра.

6.2. При нарушении Соглашения Администрация вправе ограничить Пользователю доступ к Сайту, отклонить его заявки и отзывы.

7. Ответственность

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок.

7.2. В пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, Администрация не несёт ответственности за:

• качество, безопасность, сроки, цену и результат услуг, работ и товаров Партнёров;
• действия и бездействие Партнёров, их сотрудников и мастеров, включая вред имуществу, жизни и здоровью;
• решения финансовых организаций и условия кредитов, займов и рассрочки;
• исполнение гарантийных обязательств, возврат и обмен товаров;
• содержание отзывов и сведений, предоставленных Партнёрами и третьими лицами;
• решения, которые Пользователь принял на основании информации Сайта;
• временную недоступность Сайта, ошибки и сбои, в том числе вызванные третьими лицами;
• содержание сторонних сайтов, на которые ведут ссылки с Сайта.

7.3. Претензии к услугам, работам и товарам Пользователь предъявляет Партнёру. По обращению Пользователя Администрация может помочь связаться с Партнёром и учитывает жалобы в дальнейшей работе с ним, но не обязана урегулировать спор.

7.4. Пользователь отвечает за достоверность указанных им данных и за соблюдение Соглашения.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Тексты, дизайн, логотип, структура каталога, изображения и другие материалы Сайта принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях и охраняются законодательством Республики Казахстан.

8.2. Копировать, распространять и использовать материалы Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации запрещено. Цитирование допускается с активной ссылкой на страницу Сайта. Товарные знаки и наименования Партнёров принадлежат их правообладателям.

8.3. Если вы считаете, что материалы Сайта нарушают ваши права, напишите нам: мы рассмотрим обращение и при необходимости удалим материал.

9. Заключительные положения

9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.

9.2. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9.3. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

9.4. Отношения Администрации с Партнёрами регулируются отдельными договорами.

10. Контакты

• Сайт: sheberim.kz
• Телефон и WhatsApp: +7 701 713 45 46